Održavanje ICT sistema


IT standardno održavanje podrazumijeva:

  • redovne posjete IT tehničara
  • dodatne vanredna posjete IT tehničara
  • garantovano vrijeme odziva za sve hitne intervencije
  • izrada i vođenje tehničke dokumentacije
  • konsalting prilikom nabavke računarske i telekomunikacione opreme i softvera
  • 24×7 nadgledanje serverske i mrežne infrastrukture
  • call centar za prijavu problema i zahtjeva
  • praćenje toka rješavanja problema sa garancijom da svaki Vaš zahtjev u potpunosti bude riješen

Održavamo:

  • radne stanice (računare), servere (Windows / Linux)
  • mrežne uređaje (Cisco / Juniper / Allied Telesyn / HP i drugo)
  • VoIP telefonske centrale, sisteme specijalne namjene, ostalu IT opremu

Podrška našim klijentima je dostupna 24h dnevno, 7 dana u nedelji. 

  • 24×7 on-line podršku oko problema na radnim stanicama
  • 24×7 on-line podršku inženjera oko problema na Windows i Linux serverima
  • 24×7 nadgledanje mreže i ključnih servisa firme, reagovanje u slučaju problema
  • 24×7 on-site podrška na zahtjev klijenta